+381 (11) 228 15 21
Gandijeva 148a, 11 070 N.Beograd
Korpa

Uslovi korišćenja

Naručivanjem proizvoda iz naše ponude prihvatate ove uslove korišćenja.

Kupovina proizvoda je dozvoljena ISKLJUČIVO punoletnim osobama!

 

Osobe sa povišenim krvnim pritiskom, trudnice, dojilje kao i osobe osetljive na nikotin, treba da konsultuju svog lekara pre upotrebe elektronske cigarete.

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om.

 

Registracija

Prilikom prvog naručivanja proizvoda preko našeg web sajta poželjno je da se registrujete. Nakon uspešno obavljene registracije automatski će Vam stići e-mail sa obaveštenjem o kreiranju Vašeg korisničkog naloga. 

Sa odabranim korisničkim imenom i lozinkom, te upisom svih traženih podataka postajete naš registrovani korisnik. Kao registrovani korisnik možete nesmetano kupovati na našem web sajtu, koristiti različite mogućnosti i pogodnosti kao što je brže poručivanje proizvoda, praćenje stanja porudžbine, pregled arhiviranih porudžbina, pravljenje liste omiljenih proizvoda itd...

Ukoliko zaboravite svoju lozinku, na stranici za prijavu možete zatražiti da Vam se lozinka resetuje i dostavi na e-mail adresu koju ste upotrebili prilikom registracije.

Proizvode možete kupiti i bez registracije, u tom slučaju će se za isporuku koristiti podaci koje budete uneli u obrazac prilikom kupovine.

 

Naručivanje

Na stranici izabranog proizvoda kliknete na dugme U KORPU nakon čega se proizvod smešta u Vašu kupovnu KORPU. Kupovinu možete nastaviti posetom stranica nekih drugih proizvoda i njihovim dodavanjem u korpu.

Nakon što izaberete sve željene proizvode, pritiskom na dugme KORPA odlazite na stranicu gde vidite sve proizvode koje ste izabrali. Korpu možete menjati, određenim proizvodima promeniti količinu ili ih potpuno izbaciti iz porudžbine.

Nakon što napravite finalni spisak artikala, kliknete na KOMPLETIRAJ KUPOVINU i sajt Vas dalje vodi po koracima gde unosite adresu isporuke, birate način isporuke itd... Nakon što potvrdite porudžbinu i mi je primimo, dobićete e-mail sa potvrdom o prijemu porudžbine sa kompletnom specifikacijom poručenih artikala.

Registrovani korisnici mogu preko svog profila pratiti status porudžbine sve dok je ne predamo kurirskoj službi. O svim izmenama statusa ćete dobiti i obaveštenje putem e-maila.

Isporuka se vrši kurirskom službom DExpress, poštarina iznosi 259 dinara.
Za porudžbine vrednosti preko 2999din poštarina je besplatna!

Porudžbine primljene radnim danom do 14h šaljemo istog dana, isporuka je od sledećeg dana putem kurirske službe Dexpress.

Isporuka pošiljaka se vrši i subotom.

Pošiljke šaljemo isključivo na teritoriji Republike Srbije!

 

Plaćanje

Proizvode možete platiti pouzećem, ili virmanski (uplatom unapred) pomoću profakture koju Vam pošaljemo na zahtev.

 

Odustajanje od ugovora

Ukoliko se proizvodi kupuju na daljinu (npr. preko internet sajta Prodavca) i isporučuju na adresu kupca, kupac ima pravo da da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe, koje u ovom slučaju snosi Kupac. Kod ugovora o prodaji robe, rok od 14 dana računa se od trenutka kada roba dospe u državinu Kupca, odnosno trećeg lica koje je odredio Kupac, a koje nije prevoznik. Rok iz ovog stava ističe protekom poslednjeg časa poslednjeg dana roka.

Kupac ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen način (u daljem tekstu: obrazac za odustanak). Izjava o odustanku od ugovora kod ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija smatra se blagovremenom ukoliko je poslata Prodavcu u roku iz stava 1. ovog člana. Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata Prodavcu. Ako Prodavac omogući Kupcu da elektronski popuni i pošalje obrazac za odustanak, dužan je da ga o prijemu obrasca bez odlaganja obavesti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisa.

Primerak izjave o odustajanju od ugovora na daljinu možete preuzeti na sledećoj stranici: LINK

Prodavac će u trenutku zaključenja ugovora, a najkasnije prilikom isporuke robe predati Kupcu u pisanoj formi ili na trajnom nosaču zapisa obaveštenje o mogućnosti raskida ugovora na daljinu i adresi sa koje može skinuti potrebni obrazac. Obaveštenje Kupcu iz člana 27. st. 1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača (adresi poslovanja Prodavca, adresi, broju faksa i adresi elektronske pošte Prodavca na koju Kupac može da izjavi reklamaciju i ceni robe) nalazi se u tekstu ovog obaveštenja na obrascu sa linka iznad. Proizvode je moguće vratiti i na adresu prodajnog mesta eLiquid, čiji su podaci dati na vrhu ove internet stranice.

Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Moguće je vratiti samo proizvode koji su nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.), pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak ili drugi nedvosmislen dokaz o plaćanju.

Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.

 

Garancija kvaliteta

Svi artikli iz naše ponude su proizvedeni od strane renomiranih svetskih proizvođača e-cigareta i tečnosti. Inhalika doo kao prodavac garantuje kvalitet i originalnost svih artikala u ponudi.

1) Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje zamenu nesaglasnih proizvoda ili otklanjanje nesaglasnosti, u sladu sa važećim zakonom o zaštiti potrošača.

2) Garantni rok počinje danom prodaje uređaja. Kupac gubi pravo na garanciju ako se kvar izazove nepridržavanjem datih uputstava za upotrebu i ako su na proizvodu vršene bilo kakve popravke od strane neovlašćenih lica. Da bi se izbegli nesporazumi, svaki proizvod se pre slanja pregleda od strane prodavca kako bi se proverilo da li postoje neka mehanička oštećenja ili druge neispravnosti, te se kupcu šalje inicijalno ispravan uređaj.

3) Na sajtu www.eliquid.rs je za svaki proizvod postavljeno osnovno uputstvo za upotrebu, sa instrukcijama u vezi rukovanja i održavanja tog proizvoda.

4) Svi elektronski proizvodi iz naše ponude su pokriveni važećim garantnim rokovima koje kupcu pruža Zakon o zaštiti potrošača. Kod uređaja poput mehaničkih baterijskih modova, kartomizera, atomizera, tankova i ostalih proizvoda koji se zbog svoje prirode smatraju potrošnom robom (poput zamenskih glava i grejača, torbica, futrola, ogrlica, stalaka, adaptera...) reklamacije su moguće jedino u slučaju DOA (eng. Dead on Arrival, primljeni kao neispravni). Ovakve reklamacije se priznaju samo ako su uložene maksimalno 24h nakon prijema proizvoda.

Garancija ne važi u sledećim slučajevima:

- U slučaju nepravilnog rukovanja, transporta, magacioniranja, instaliranja, nepoštovanja uslova rada i održavanja opisanih u dokumentaciji uz proizvod,

- Ukoliko je intervenciju ili popravku proizvoda vršila osoba koja nije ovlašćeni serviser,

- U slučaju toplotnog, mehaničkog, hemijskog kao i oštećenja usled nezgode, vremenskih uslova ili nepažnje,

- U slučaju ugrađivanja neoriginalnih delova u uređaj,

- Ukoliko se baterije i punjači koriste drugačije od onoga kako je propisao proizvođač, ili prodavac u uputstvu za upotrebu.

 

U slučaju ulaganja reklamacije za proizvode kupljene online tj koji su poslati pouzećem, kupac snosi troškove slanja do prodavca.

Proizvod je OBAVEZNO poslati dobro upakovanog uz svu potrebnu dokumentaciju i/ili ambalažu.